Triển khai đa chạm, đa kênh - Xây dựng trải nghiệm khách hàng liền mạch cùng My Retail
Quản lý trải nghiệm khách hàng trọn vẹn từ tiếp cận cho đến nuôi dưỡng, chăm sóc khách hàng qua Email, SMS, ZNS, Notification, Popup,... trên một hệ thống duy nhất.
MARKETING
Làm chủ dữ liệu toàn diện, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tự động hóa quá trình nuôi dưỡng & chuyển đổi khách hàng đa kênh.
Xây dựng các chiến dịch tự động tiếp thị & nuôi dưỡng khách hàng
Thiết lập các chiến dịch tiếp thị, tương tác, nuôi dưỡng tự động theo trình tự dựa trên dữ liệu khách hàng và các điểm chạm của khách hàng qua email, SMS, ZNS, Popup, Mobile/Web Notification,...
SALES
Quản lý Order, cơ hội bán hàng và nâng cao tỷ lệ chốt sales với giải pháp Sales Automation.
- Đồng bộ Order từ POS, website, sàn TMĐT về hệ thống
- Lên Order tại hồ sơ khách hàng hoặc module Order
- Tạo Order Triggger, tự động gửi ZNS/SMS theo stage của Order
- Xuất hóa đơn, đẩy Order sang giao vận
- Phân nhóm khách hàng theo Order stage, Payment status, Revenue, Product,... để tiếp tục chăm sóc
Tạo Order dễ dàng và đẩy đơn sang đơn vị giao vận
SERVICES
Tạo quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng dịch vụ, tự động gia tăng giá trị vòng đời khách hàng.
Phân nhóm khách hàng sâu theo Ticket
Phân nhóm khách hàng theo: Loại Ticket, trạng thái, nhân viên phụ trách,... để tiếp tục chăm sóc, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Quản lý trải nghiệm khách hàng liền mạch trên một hệ thống cùng Hub Platform!
Khách hàng của chúng tôi
50+ đối tác uy tín và khách hàng của chúng tôi