Đồng bộ dữ liệu đa kênh, xây dựng hồ sơ khách hàng 360 độ hoàn chỉnh

Dữ liệu khách hàng từ Website, Facebook, Instagram, TikTok, Tiki, Lazada, Shopee, Store,... và các chiến dịch tiếp thị được đồng bộ real-time về hệ thống, tạo hồ sơ và chân dung khách hàng toàn diện.

Đội ngũ Marketing nắm chân dung chính xác của khách hàng để đáp ứng đúng nhu cầu và nâng cao hiệu quả các chiến dịch tiếp thị.

Đánh giá cơ hội bán hàng tiềm năng, quản lý order & chăm sóc khách hàng dễ dàng

- Tự động chấm điểm khách hàng thông qua hành vi (mở email, view page, nghe cuộc gọi,...), xác định chính xác cơ hội bán hàng
- Lên đơn hàng
- Vận chuyển đơn hàng
- Theo dõi hành trình đơn hàng 
- Chăm sóc sau bán 
- Tặng voucher mua hàng

Tạo và quản lý Ticket nhanh chóng với đầy đủ thông tin

Tạo phiếu ghi nhận hỗ trợ trong hồ sơ khách hàng hoặc module Ticket nhanh chóng. Một Ticket được tạo sẽ bao gồm đầy đủ các thông tin để các bộ phận có thể nắm được và xử lý nhanh gọn.