Quản lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng đa kênh trong suốt hành trình
Triển khai đa chạm, đa kênh, kênh chéo, thiết kế kịch bản tự động nuôi dưỡng, chăm sóc từ inbound tới outbound đảm bảo hành trình khách hàng được tối ưu mượt mà.
MARKETING
Làm chủ dữ liệu toàn diện, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tự động hóa quá trình nuôi dưỡng & chuyển đổi khách hàng.
Dễ dàng đánh giá mức độ tiềm năng của khách hàng
Doanh nghiệp B2B hoặc B2C có chu kỳ bán hàng dài có thể tự động chấm điểm khách hàng thông qua thông tin khách hàng, hành vi tương tác (visit URL, open email, add to cart,...) nhằm đánh giá mức độ tiềm năng của khách hàng để ưu tiên nuôi dưỡng, chuyển đổi.
SALES
Quản lý Order, cơ hội bán hàng và nâng cao tỷ lệ chốt sales với giải pháp Sales Automation.
- Tạo mới Deal tại hồ sơ khách hàng hoặc module Deal với multi-pipeline
- Quản lý Deal theo giao diện Kanban, chuyển stage dễ dàng
- Gọi trực tiếp từ Deal
- Tạo Deal Triggger, tự động gửi ZNS/SMS theo stage của Deal
- Phân nhóm khách hàng theo stage, nhân viên, độ ưu tiên,... để tiếp tục chăm sóc
Tạo và quản lý Deal nhanh chóng
SERVICES
Tạo quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng dịch vụ, tự động gia tăng giá trị vòng đời khách hàng.
Phối hợp chặt chẽ các bộ phận trong xử lý Ticket
Tạo quy trình xử lý Ticket liền mạch. Tất cả các bộ phận Sales – Marketing – Service – kho vận – giao hàng phối hợp cùng nhau xủa lý Ticket trên một hệ thống duy nhất.
Tối ưu hành trình khách hàng, gia tăng doanh số hiệu quả cùng HUB Platform!
Khách hàng của chúng tôi
50+ đối tác uy tín và khách hàng của chúng tôi