Module MiniCRM do HUB platform phát triển đáp ứng những yêu cầu cần thiết của doanh nghiệp về một CRM chuyên nghiệp. MiniCRM hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu chi phí, tăng lợi nhuận bằng cách củng cố sự hài lòng, gia tăng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng vượt trội với module miniCRM
Phản hồi của hơn 50 doanh nghiệp sử dụng
Call Center
Gọi điện, lưu trữ thông tin cuộc hội thoại thuận tiện
Ticket
Quản lý phiếu hỗ trợ nhanh chóng
Deal & Stage
Dễ dàng tạo cơ hội bán hàng tương ứng quy trình bán hàng
Pipeline quản lý kinh doanh
MiniCRM của HUB platform ra đời như một công cụ giúp doanh nghiệp quản lý thông tin, tương tác khách hàng một cách hoàn chỉnh, theo dõi doanh số, sắp xếp và ưu tiên các cơ hội và đo lường hiệu quả đội ngũ tư vấn,…Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các chiến lược để mang đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn. Đồng thời tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu và khách hàng trung thành hiệu quả.
01.
Cơ hội bán hàng
Với MiniCRM, doanh nghiệp của bạn có thể tạo/sửa/xoá Deals cho khách hàng và các Stages, Pipelines tương ứng.
Tuỳ vào quy trình tư vấn, bán hàng của mình, doanh nghiệp có thể tạo nhiều Pipelines và các Stages trong Pipeline đó cũng như lựa chọn thứ tự hiển thị của Stages. Ngoài ra, hệ thống MiniCRM cho phép tạo các event cho từng Stages. Ví dụ: Deals có Stages là “Đồng ý mua hàng” thì sẽ được đồng bộ sang hệ thống POS.
Tuỳ vào quy trình tư vấn, bán hàng của mình, doanh nghiệp có thể tạo nhiều Pipelines và các Stages trong Pipeline đó cũng như lựa chọn thứ tự hiển thị của Stages. Ngoài ra, hệ thống MiniCRM cho phép tạo các event cho từng Stages. Ví dụ: Deals có Stages là “Đồng ý mua hàng” thì sẽ được đồng bộ sang hệ thống POS.
Dữ liệu đơn hàng
02.
Các thông tin đơn hàng của khách hàng như: order number, order created, payment status, order status, total price,... liên tục được thu thập và đồng bộ trên tab E-Commerce trong hệ thống MiniCRM. Tại đây, doanh nghiệp có thể quản lý thông tin mọi đơn hàng để nắm được tình trạng kinh doanh.
03.
Phiếu hỗ trợ
Tại khu vực ticket, doanh nghiệp có thể sửa các trường thông tin về ticket như Order Name, Type, Source, Status, Order Number, Product Change From / To, Shipping Code, Payment note,… có thể tạo mới, sửa, xóa dựa theo cập nhật đơn hàng của khách hàng. Như vậy, nhà quản lý có thể đồng nhất chi tiết thông tin đơn hàng / khách hàng một cách nhanh chóng.
Tại sao bạn nên lựa chọn HUB Platform
Đội ngũ chuyên gia
Trên 5 năm phát triển công nghệ & hiểu biết trên 10 ngành hàng tại Việt Nam.
Dễ dàng bắt đầu
Chuyển giao công nghệ dữ liệu lớn trong 3 ngày.
Tối ưu chi phí
Sử dụng dữ liệu hiệu quả, giảm chi phí tìm kiếm khách hàng.
Dữ liệu riêng
Giúp bạn lưu trữ dữ liệu khách hàng trực tuyến.
Đội ngũ hỗ trợ
Tư vấn sử dụng dữ liệu và ứng dụng thành công các chiến dịch, tiếp thị trải nghiệm.
Cam kết
Đảm bảo hệ thống ổn định 99,99% thời gian.
Khách hàng của chúng tôi
Cùng Hub-JS bứt tốc và nâng cao năng lực cạnh tranh!
Chúng tôi tin tưởng doanh nghiệp của bạn sẽ đưa ra quyết định đúng đắn nhất để thúc đẩy sự thành công trong thời đại công nghệ mới.